阿里探路兴趣社交:闲鱼笼络上亿90后 成交易版贴吧!

2017-04-05 (537)

与我们想象中的二手交易不太一样,闲鱼正在成为90后的生活集散地。

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  3月29日,第一财经商业数据中心联合闲鱼发布的《90后分享经济消费报告》显示,2016年共有2亿用户使用过闲鱼,16到27岁的年轻用户占比已达55%,90后成为分享经济的绝对主力。

  除了卖出闲置赚钱,90后也正在创造着自己独特的生活方式和文化。与百度贴吧类似,闲鱼建立了网上社区“鱼塘”,它以地理位置和兴趣为基础。闲鱼官方公布的数据,截至今年3月,鱼塘数量达到41万个,名字也千奇百怪。包括“一支口红的诱惑”、“汉服”、“一起cosplay”、“古风手工”、“摩托车”、“玩镜头不败家”等等。

  因此,即便核心还是商品交易,阿里巴巴并不想为闲鱼打上“电商”的烙印。闲鱼负责人谌伟业在接受21世纪经济报道记者采访时也表示,一定坚持社区的发展理念。“我们不鼓励商家在这里卖货,也不会让它被商业侵占。而是希望每个人都参与到社区的互动和共建,分享自己的生活,获得小而美的成就与收益。”

  他还透露,阿里巴巴在商业上已经有天猫和淘宝,不用再复制一个。租房、知识分享将和闲置交易一起,成为闲鱼未来发展的三驾马车。

  “交易”版贴吧

  与58同城旗下的转转不同,闲鱼在商品交易的过程中,创造了人通过兴趣、物品沟通和聚合的需求。

  谌伟业认为,闲鱼要做的是一个高效的分享经济平台。移动化、信任体系、数据的发展,让个人具备了前所未有的能力,能参与到更多的社会生产和服务中来,并提供差异化的价值。

  三年前的闲鱼在成立时,便确认了社区化的最基本元素“鱼塘”。用户可以发现和主动搜索到无数基于地理位置、主题的鱼塘。用户加入到鱼塘后在上面发布相关的闲置信息,每个鱼塘配备一名管理员称为“塘主”。这一模式类似交易版的贴吧,塘主的角色对应的是吧主。

  在闲置二手交易的过程中,信任的建立尤为重要。虽然闲鱼已经将用户的个人信息与芝麻信用分数打通,但是线下见面交易还是很多人的首选,也暗含了用户对社交的需求。

  2016年,闲鱼又从线上走到线下社区,投入近1亿资金开展“百城千集”等项目。目前,闲鱼鱼塘用户的互动数量是普通闲鱼用户的2.2倍。相当一部分用户倾向与邻居或鱼塘的好友进行交易。

  王鑫(化名)是一个打字机鱼塘的塘主,他把鱼塘的公告设置为“可以回到过去的时光机”,并收藏了20多台打字机。“在鱼塘里我们有一个精品群,大概60个人。有的在国外,有的在文化领域,也有一些像我是有情怀的人。有爱好的人肯定是喜欢才聊得到一起,交易价格不重要,甚至我还会送给特别喜欢的人。”

  他告诉记者,通过闲鱼平台能找到同好者,且定位垂直精确。结识生活圈之外的好朋友,比交易更重要。

  固然有一批用户是像王鑫一样,本着闲置买卖兴趣交友的初心来到闲鱼。随着交易规模和用户数的扩大,闲鱼上假冒伪劣、欺诈交易的违法行为也在滋生。二手交易在商业买卖中,仍然很难成为消费者的首选。

  谌伟业也意识到了这个问题,闲鱼正在引进更多的征信数据,增强信任度。“闲鱼在打假、处罚力度上与整个阿里巴巴的打假体系都是打通的,希望能最大范围内杜绝这种行为。”

  社区化的战略,是阿里巴巴在社交之外的另一种探索,也是区别于即时通信的另一种思路。不过,对闲鱼团队的运营能力也是挑战。

  90后+共享

  电商行业在完成了原始的红利积累后,传统“卖货”模式已经遇到天花板。小红书、拼多多等基于社区兴趣交流的电商模式在不断兴起。在大的阿里巴巴电商体系内,社交化和内容化也成为趋势。

  闲鱼并未透露过成交规模,但官方数据显示,两年时间内,该平台上已成交闲置交易物品达1.7亿件。90后也显示出爱扎堆、爱高频互动的特质,他们每个月见面交易的次数达到3.6次,几乎每周一次。去年一年,闲鱼卖出了100万支闲置口红,甚至有女生出租“半个床位”寻找闺蜜。

  在分析人士看来,闲鱼、转转、优信二手车等二手交易电商平台在近几年的兴起,是消费经济趋于多元化的缩影,也代表了消费者习惯的转变。

  与此同时,闲鱼在阿里巴巴集团整体的定位也有了转变。除了闲置交易,拍卖、二手车业务、租房等也被归纳旗下。截至3月底,闲鱼累计发布房源已经超过100万套。不过,闲鱼上的租房用户与Airbnb有明显的不同。

  三个月前,闲鱼房东李晓瑞将他位于上海市迪士尼乐园附近的一套别墅,装修成时尚的Loft风格在闲鱼上出租。他告诉21世纪经济报道记者,闲鱼上求租的用户都很年轻,他们租用别墅大多数是举办Party、玩桌游、聚会等用途,Airbnb上的用户则是以短住为主。“闲鱼可能聚合更多年轻人,他们游戏、聚会也会邀请我参加,某种程度上说,这也是一种社交的方式。”

  事实上,从来往到投资陌陌,再到闲鱼,阿里巴巴在社交上的尝试从未放弃。只不过,经过多次试水,阿里巴巴不再单单觊觎即时通信,而是植根于阿里的大平台,与电商基因进行更多结合。

  《2016分享经济发展报告》显示,2016年中国闲置市场规模保守预计将达到4000亿。无论是抢占闲置二手交易市场,还是基于社区的探路,闲鱼都是阿里巴巴的重要阵地。

  按照谌伟业的规划,闲鱼未来会在租房、闲置交易和知识分享三个领域发力。“这三个领域都是分享经济的基础。承载闲鱼最好的产品形态是社区,而不是市场,闲鱼的用户最多只能发布50件商品,越活跃就能获得越多机会。”他回忆起自己曾说过的“颠覆淘宝”论,的确不失张狂。

  或许说,诞生于移动互联网时代的闲鱼,在上一个时代的尾巴上,再去抓住下一个时代的开始更加贴切。

                                                                                                          ——来源|21世纪经济报道记者|陶力

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