京东&微信、手机QQ引领社交化购物趋势

2016-08-25 (804)

基于京东和腾讯合作而诞生的京东微信手机 QQ 购物,在2016年举办的两周年庆典上,京东集团副总裁、京东微信手机Q Q 业务部高层发布了 2016 年“四化战略”,即社交购物生态化、数据智能化、渠道增值化、品牌标杆化。

       京东微信手机QQ购物,就是将电子商务平台接入微信和手机 QQ 社交平台的购物模式。目前,在微信,京东有一级入口“购物”、钱包内二级入口“京东精选”及“ JD.COM ”微信服务号;在手机 Q,有一级入口“京东购物”、钱包内二级入口“京东精选”及“ JD.COM ” QQ 服务号。

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       合作两年后,京东将今年的目标锁定为四个方向:

方向一、社交购物生态化

       要打造出一个“趣京东”社交平台,通过朋友圈、朋友群、公众号、广点通以及线下推广共同组成多场景的京东社交购物生态。利用微信、手机Q Q 天然的社交功 能推出购物圈晒单、拼购、SNS红包、好友代付等活动

方向二、渠道增值化

       推出“ 752 ”整合渠道下沉计划,除了京东已经覆盖七大区域的分公司和京东派、京东帮、农村推广员、区域市场活动、行销资源五大推广手段之外,充分利用京东微信和手机 QQ 购物带来的渠道下沉效应

方向三、数据智能化

       将京东用户的购买大数据和腾讯的社交数据结合,实现更加精准的用户画像,从而提高营销触达精准度

方向四、品牌标杆化

       京东微信手机 QQ 业务部将会联合品牌商,适时推出品牌盛典等优惠活动。

       京东集团高层在采访中表示,对于京东微信手机QQ的发展基本满意。数据显示,自 2014 年 5 月上线以来:

       京东微信、手机 QQ 购物累计吸引 8 亿 600 万人次参与互动;

       微信一级入口主动访问 UV 的用户数量,同比增长 80%;

       微信手机 Q 成交金额,同比增长 174%;

       京东在社交化购物领域未来的发展之路:

       发展一、利用社群,实现口碑效应,吸引用户

       京东表示,未来将在四化方面深入合作,开发 QQ 群的类社群功能,利用特色的兴趣群,比如妈妈群,育儿群,读书群,运动群等,实现口碑效应以吸引更多的用户。此外,还要挖掘京东配送员的额外价值,国内物流的配送模式基本为区域模块式,因此配送员可以利用熟悉的社区进行有关活动的宣传,提高关注度。 

发展二、直播+购物,实现电子商务直播领域的突破

       值得一提的是,京东表示,未来还将联合腾讯试水直播功能。直播的确是近来大热的领域,国内目前既有腾讯直播、企鹅直播等成熟社交平台。同时也有以映客、花椒为代表的新兴直播 APP,视频直播全面注入社交、电商的基因。此前,淘宝手机端已经正式上线了“淘宝直播”,涵盖服饰、美妆、母婴等多种范畴,据统计目前已有超千万用户观看直播,每天直播场次达 500 场。京东也表示,网红经济的力量不容小觑,年轻人的市场潜力巨大,今后或将依托腾讯直播平台进军电商直播领域。

发展三、利用微信、手机QQ发挥社交、通讯、支付等功能,实现消费闭环。

       社交电商在国内发展得如火如荼,可在国外却碰了壁。就在几天前,Twitter 就对外宣布正在收缩其电子商务计划,目前已经终止继续开发可以让用户直接在推文中买东西的“购买”按钮,并且解散了负责该项目的团队,团队内部分员工离职,部分被调配到客服部门和 DynamicProduct Ads部门,欲将电商领域的所有资源投向广告产品。

       京东对此表示,像国外 Twitter、Whatsapp 等社交平台各自属性不同,Whatsapp 就主打即时通讯,而 Twitter 以分享状态为主,更像国内的人人。微信和手机 Q Q两个平台则是集社交、通讯、支付等功能于一身,加上京东的电商接入,构成了一个消费闭环,使整个消费环节更加顺畅,积累和储存得住用户。除此之外,京东自营式的运营和物流模式以及正品行货的品质保证,也在消费者面临选择时为平台加分。

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