如何快速搭建行业粉丝交流社区论坛平台

2020-07-09 (471)

在如今粉丝经济大热的情况下,很多企业或行业龙头都想依靠搭建粉丝社区来让行业的用户、企业的员工粉丝化,让自己的产品、品牌和企业被粉丝所热爱。

粉丝社区培养品牌迷恋者,粉丝经济不只是一个社区,但社区是一个开始,因此需要一个社区让粉丝们交互成长。或者让自己的员工有一个互相交流的平台,不管是吐槽烦心事,还是分享喜悦,都能有的放矢。亦或是让自己的客户们有一个互相沟通业务的社区,为企业间的互利共赢群策群力。

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不管是粉丝,还是员工和客户,都需要有一个合适的平台来培养感情和发展关系,这其中需要有一个合适的基础社区产品,一个合理的模块设计,一个称职的运营团队……抛开运营层面,基础社区产品和所需功能是必须要好好考虑的问题,毕竟“技术基础决定上层建筑”,粉丝社区软件产品该怎么选?可以看看以下几点。

一、产品分析

企业要建立社区,首先要给产品画像,要明确自己想要什么结果,然后反推自己要用什么玩法来实现这个结果,而这些玩法要用到的功能就是社区产品的基本需求。

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众多的案例需求来看,意见建议属于圈子、话题、问答、短视频、商城等纳入参考范畴论坛圈子功能就是必须的,这也是大多数粉丝社区的标配。然后解决玩家的问题属于问答功能,这也是需要的模块之一。之后玩家如果发布游戏相关的体验评论,以及同人作品,就需要资讯功能。让玩家推荐游戏,虽然很多用户会发自肺腑的想推荐,但并不是所有人都知道怎么推荐更有效,因此运营团队最好有计划地做一些推广活动,例如“推荐有礼”,来帮助粉丝进行推广,这样有奖品激励,粉丝本身也更愿意帮忙推荐,这就需要社区内有积分、金币商城功能。如果游戏发展到可以卖周边的程度,那就需要引入商城功能。短视频现在是非常火的需求,用户可以分享自己的视频经验,也可纳入参考功能。更多需求,可以和专业的供应商一起完成,更加完善。

二、选择粉丝社区软件产品

通过上面的过程,我们的社区需要什么功能模块心里已经有数了。但这些功能的轻重缓急,表现形式还需要进一步设计,由此也要找好哪些社区软件产品能够完全应对这些需求。所以对于基础产品,应该按照以下几个维度进行选择。

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1、产品功能要足够全面。虽然市面上社区产品种类众多,但这其中有单项擅长的,也有百花齐放的。针对案例中的情况,很显然要选择百花齐放型的,需要的功能应有尽有。这种产品的好处是,你需要的功能全都有,无需浪费人力财力从零进行开发。

2、产品可扩展性强。建立社区是一个循序渐进的过程,即使事先有规划,也不宜一蹴而就的把所有事先臆想的功能全部实现。应该根据运营情况,根据粉丝在成长中逐渐培养起来的喜好,循序渐进的上马更丰富的功能。这样既能够有效节省投入,又能够最大程度确保社区系统的稳定(功能越多,不稳定因素就越多)。这就要求社区软件本身必需有很强的可扩展性,随时可以根据需要扩展新功能。

3、粉丝社区软件产品制作团队要有足够的开发实力。基础产品现成的功能再全面,也可能会有照顾不周的地方,必然要根据需求对基础产品进行个性化修改。这就需要产品制作团队能够根据具体情况对产品进行再加工,甚至开发全新的功能。

4、社区软件供应商实力是否有大公司案例及优质案例、公司规模及资质、公司服务体系、公司项目管理标准。大企业选择供应商的标准并不低,且大部分需要投保。能有大企业合作案例的公司,肯定是有实力的。

5、看价位备选粉丝社区软件产品中,价位可能不尽相同。在满足上述条件的前提下,去选择尽量符合自己心理价位的产品。需要说明的是,看价位并不只是越便宜越好,主要把握好满足需求的大前提,然后看产品本身的发展前景是不是够好。就像上一点所说,如果厂商重视这款产品,不断的给产品提供更新支持,那么即使产品定价稍微高一些,也比某些看似廉价甚至免费,实则被厂商抛弃的产品要好得多。

6、产品要具备多终端适配能力。现在玩家普遍喜欢使用手机上网,因此粉丝社区软件基础产品必须有手机和平板电脑的适配能力;又考虑到很多玩家可能会出现在网吧或家中,那么电脑端同样需要适配。因此一些历史悠久并且不能与时俱进的产品可能就要被淘汰了。

7、选择现成的粉丝社区源码系统,一周内可快速上线,如果涉及到定制,也可以在源码基础上进行二开,可以节约研发成本及时间成本。

总之,我们是要把握好需求,理清功能,然后再根据功能去筛选合适的基础产品,这其中厂商实力也是很大的影响因素。本文的案例只是一个参考,用来说明选型基本方式,具体选型操作还要结合自己的实际需求具体分析。

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