如何搭建一个内部论坛

2021-10-18 (1798)

如今互联网已经非常成熟了,各种办公软件层出不穷,这些办公软件都能满足目前大多企业的日常办公需求,很多企业就不是很清楚,为何还要做内部论坛呢?

如今互联网已经非常成熟了,各种办公软件层出不穷,这些办公软件都能满足目前大多企业的日常办公需求,很多企业就不是很清楚,为何还要做内部论坛呢?

企业在日常工作和生活中避免不了会有一些不大不小的问题,如何解决一些企业日常内部问题成为了企业的首要任务。

而越来越多的企业选择搭建企业文化社区来协助企业,彻底解决企业发展过程之中的一些问题,例如解决企业内部沟通的壁垒,促进企业文化落地,维系合作伙伴等问题。

那么如何搭建一个企业微信内部社区?

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ThinkSNS社区包含圈子、资讯、问答、商城、短视频、知识付费、话题、活动、积分商城、积分任务、动态、聊天、会员、邀请注册等功能;包含Android app、iOS app、微信小程序,以及管理后台,全面满足全行业社区论坛及论坛应用场景建设所需。

如何搭建企业内部论坛

一.需求概述

1. 交流平台:目前每个员工相当于自己知识信息的孤岛,需要一个平台将各个知识信息打通,能够促使员工之间相互了解,促进业务合作,建立一个可以进行互动交流和专业分享的平台。

2. 信息查询:将公司发布的业绩新闻、专业文章、交流活动等公开的信息进行提炼和标签化,方便员工按照不同需求查询。

3. 问答社区:建立对专业知识的讨论和分享社区。

4. 知识库:通过对上述信息资料的收集、整理、编辑、分类形成的知识库;

二、 实现方案:

1. 社区分类及检索:

内部交流平台可以按照不同类别建立不同的讨论区,根据内容类型,发布到对应讨论区,所有发送的话题内容等都需要选择对应的分类名称,进行初步的信息划分和内容的构建。也可实现基于标签的搜索。每个人只能对自己创建的信息添加标签。其他用户进入社区后可以通过不同的分类或标签,查看专项内容;

此部分功能可解决两个问题:一是将平时员工咨询问题,但没有使问题沉淀下来,使用统一的交流平台后,过往的询问情况都会保留在平台上,方便查询。形成了一个长久存续和查询的平台。二是将之前发布到各平台的优质内容整合到此平台中,形成属于公司的可按领域分类查询的优质大数据内容。

2. 互动合作:

可根据业务分类、关键字、标签等多维度,查找到对应的内容,并可直接进行发帖或回复。

此部分增加员工相互之间的互动性和交流功能,促使员工之间相互了解,沉淀企业文化。

3. 专业分享:

公司或者员工发布业绩新闻、专业文章等内容分享到平台各分类版块中,便于其他人员查看。同时用户可以进行评论、点赞、转发等操作。

【此部分使每个人都是创作者和分享者,把每个人可以公开的知识产权信息进行梳理和共享,将所内知识沉淀下来,分享出来,使所内人员相互学习,方便找到感兴趣的内容。】

4. 消息推送:

1 互动推送:用户参与的问题讨论,收到的反馈,通过企业微信,将通知第一时间推送给关联用户,增加信息到达率和及时性;

2 主动搜索:提供关键词、发表时间、热度、作者、信息分类的多维度查询。

【此部分功能可以增加使用者的参与度及关联度,吸引员工使用频率。】

三、 技术方面:

1. 基本要求:

1 人员信息同企业微信组织架构对接,通过企业微信登录社区,实现单点登录,将社区作为业务系统的延伸;

2 企业微信小程序端将是访问社区的主要方式,同步集成到企业微信中。

2. 数据信息同步问题:

1 历史资料:通过数据转移方式将旧数据导入社区;

2 人员信息通过企业微信组织架构和历史数据对比进行筛选,保留有效用户信息;

四、 如何提高参与度和使用效率

1. 对于社区内问题,有专门负责人进行查看回复,提供用户提问及回答积极性;

2. 通过企业微信进行用户互动消息推送;

3. 企业文化部门负责对内容进行收集、编辑、整理、维护,丰富内容,提高内容含金量,同时可以将整理好的热点问题等进行一定范围的群发,吸引用户关注和参与。

 


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